Her lærer du hvordan du refunderer en betaling eller deler av en betaling. Eventuell tilbakebetaling til en kunde MÅ gjøres fra POS og sørge for at POS er synkronisert med betalingsleverandøren.
1. Finn betalingen
For å foreta refusjon må du først finne betalingen på POS-appen.
Gå til Moduler og betalinger. 
Tips: Du kan gå direkte til moduler ved å bruke snarveisfunksjonen.
Plasser fingeren utenfor venstre side av skjermen og flytt fingeren inn i skjermen ved å flytte til høyre.
Klikk på "Betaling"-knappen.
Her vil den nyeste betalingen alltid være på toppen.
Hvis du trenger å finne en eldre betaling, kan du søke etter den eller finne dagen da den ble utført.
2. Gjør tilbakebetalingen
Når betalingen er funnet, klikker du hvor som helst på betalingslinjen
Der har du det! Nå er tilbakebetalingen nesten ferdig.
Det vil bli skrevet ut 2x kvitteringer for denne handlingen. En for kunden og en for deg.
Tips: Gjør det til en regel at kopien du beholder skal være signert av kunden med navn og telefonnummer.
3. Betale kunden tilbake
Hvis betalingen ble tatt av en integrert betalingstype (Nets, Zettle, Stripe eller Adyen), vil tilbakebetalingen skje automatisk. Sørge for at POS er synkronisert med betalingsleverandøren.
Nets: Her trenger du kortet til kunden (eller et hvilket som helst kort) for å overføre betalingen tilbake til.
Zettle : Vil automatisk overføre pengene tilbake til kortet det ble betalt med.
Adyen : Vil automatisk overføre pengene tilbake til kortet (Eller mobilbetaling) det ble betalt med.
Stripe : Vil automatisk overføre pengene tilbake til kortet (Eller mobilbetaling) det ble betalt med.
Kontanter eller annen manuell betaling : Hvis betalingen ble tatt manuelt (Kontanter eller annen manuell betalingstype) må pengene betales tilbake manuelt.
Kontantrefusjon på en tidligere dato : Vær oppmerksom på at hvis du foretar en kontantrefusjon på en tidligere dato og gir kunden penger tilbake. Da må kontanttellingen reguleres manuelt. Åpne kontanttellingen og velg funksjonen "Utbetale".