Udstyr
      Tilbage til Start
      1. Quickorder support
      2. Kassesystem
      3. Udstyr

      Problemløsning - LAN printere

      Hvis du har problemer med din LAN printer, kan du se om problemet stemmer med nedenstående og prøve følgende ting

      Printer er ikke forbundet

      1. Genstart 

      Oftest er det de simple ting, som kan få det hele til at virke igen, så du kan prøve at gøre dette som det første.


        1. Tryk på den pågældende printer i app'en under Moduler > Printere
        2. Tryk på Slet bonprinter
        3. Genstart iPad, printer og Quickorder app'en
        4. Forbind på ny ved at følge denne vejledning

      Printeren kan ikke forbinde:

      2. Tjek IP-adressen

      Printeren og iPad'en skal være på samme IP-adresse.

      1. Sluk for printeren > hold feed-knappen inde > tænd printeren. Den printer nu et stykke papir ud, hvor du kan se IP-adressen
      2. Gå ind i Indstillinger på din iPad og tryk på Wi-Fi
      3. Tryk på i-knappen, hvorefter du kan se IP-adressen, og dermed tjekke om det er den samme, som på printeren

        a1.png
        a2.png

      Hvis iPad og printer er på samme netværk:

      1. Prøv med et andet internetkabel til printeren
      2. Genstart routeren

      Hvis iPad og printer ikke er på samme netværk:

      1. Kontakt os enten pr. mail support@quickorder.dk eller telefon +45 71 99 26 24

      OBS: Hvis Quickorder POS app'en er slettet og geninstalleret, skal lan-printere slettes og forbindes på ny.